O Sistema de Gestão da Qualidade da Associação de Bem Estar e Ocupação de Tempos Livres de Pataias aplica-se às atividades de “Estrutura Residencial para Pessoas Idosas, Centro de Dia, Serviço de Apoio Domiciliário, Centro de Atividades de Tempos Livres”.

O Sistema de Gestão da Qualidade visa satisfazer as necessidades e expectativas legítimas dos Clientes, seus Familiares e outras Partes Interessadas, cumprindo os requisitos aplicáveis à Instituição incluindo os legais e normativos, de forma a melhorar continuamente.

A Associação de Bem Estar e Ocupação de Tempos Livres de Pataias promove a satisfação dos colaboradores, através da melhoria das condições de trabalho e formação, de modo a garantir o comprometimento e envolvimento dos mesmos.

Com vista à participação e inclusão dos Clientes, e ao bom funcionamento da Instituição, todos os colaboradores assumem também a responsabilidade:

• Da melhoria contínua dos serviços prestados;
• Da gestão eficaz dos recursos disponíveis;
• Do cumprimento dos procedimentos e regras estabelecidas.

Em suma, a Associação de Bem Estar e Ocupação de Tempos Livres de Pataias assume a Qualidade como um elemento primordial da Instituição, sendo a mesma da responsabilidade de todos os colaboradores.